Om du har sålt på Amazon ett tag har du förmodligen förlorat några dollar här och där utan att inse det. Kanske försvann en leverans. Kanske en retur aldrig gjorde det tillbaka till din inventer. Men Amazon gör också misstag.Det är där FBA-ersättning kommer in. Det är så du hävdar pengar som Amazon är skyldig dig för förlorad, skadad eller överbelastad lager. Processen är inte komplicerad när du vet vad du ska leta efter - och det är vad den här guiden är här för.

Varför Amazon är skyldig dig pengar (och du kanske inte vet det)

Amazon hanterar miljontals artiklar dagligen. Någonstans i det där havet av lådor går saker ibland fel.

Ibland kontrolleras leveranser felaktigt. Ibland skadas produkter i fulfillment center. Andra gånger överbelastar Amazon lagrings- eller fraktavgifter. Var och en av dessa scenarier kvalificerar sig för en Amazon-återbetalning.

Det viktigaste att komma ihåg är detta: Amazon kommer inte alltid att berätta när du är skyldig pengar. Du måste hitta det. Och när du gör det, kan du hävda det genom Seller Central.

Hur man kontrollerar saknade eller skadade föremål

Innan du lämnar in en ansökan behöver du bevis.

I Seller Central finns det några rapporter som hjälper dig att spåra avvikelser i lager:

och bull;Förenar leveransrapport: visar vilka enheter Amazon fick - och vilka det inte gjorde.

och bull;Inventarjusteringsrapport: listar objekt som Amazon markerat som förlorade, skadade eller hittade senare.

och bull;FBA Inventory Reconciliation: kombinerar båda för att ge dig en tydligare bild av vad som saknas.

Ladda ner dessa rapporter och kolla för brister. Om dina poster visar 100 enheter skickades och Amazon endast fick 95, är det en anspråksmöjlighet.

Intressant är att många säljare aldrig kör dessa rapporter regelbundet. Att göra det varje månad kan avslöja hundratals - till och med tusentals - dollar i dolda återbetalningar.

Hur man lämnar in en FBA återbetalningsansökan

När du upptäcker saknade eller skadade lager, är det dags att agera.

1.Gå till Seller Central → Help → Få support → Sälja på Amazon → Utfyllning av Amazon.

2.Välj "Utforska saknade eller skadade lager".

3.Öppna en ny falllogg.

4.Ange detaljer: FNSKU, ASIN, leverans-ID, kvantitet och stödjande skärmdumpar eller fakturor.

Amazon granskar ditt krav och svarar vanligtvis inom 3-5 arbetsdagar. Om det godkänns visas återbetalningen på ditt konto som kredit.

Kom ihåg - det finns en tidsgräns. Du har vanligtvis nio månader från utgivningsdagen för att lämna in ditt anspråk. Vänta för länge och pengarna är borta.

De goda nyheterna? Du kan alltid kontrollera anspråksstatus direkt i din falllogg. Amazon följer varje steg.

Bästa verktyg och tjänster för automatisering av återbetalningar

Om manuellt kamma igenom rapporter låter utmattande, är du inte ensam. Det är därför många säljare använder FBA-återbetalningsverktyg som automatiskt upptäcker avvikelser.

Några populära alternativ:

och bull;Refund Sniper – fokuserar på stora volymkonton och historiska revisioner.

och bull;Säljare utredare - erbjuder praktisk ansökan och statusspårning.

och bull;AMZRefund – en enkel instrumentpanel för mindre säljare som vill ha automatisering.

Dessa verktyg kör kontinuerliga revisioner och jämför leveransdata med vad Amazon registrerade. Vissa tar ut en procentandel av återhämtade medel. Andra erbjuder fasta planer. Hur som helst återvinner de ofta pengar som säljare aldrig skulle hitta manuellt.

Om du bara börjar är det bra att kontrollera manuellt. Men när din katalog växer sparar automatisering tid och betalar sig själv.

Förhindra framtida lagerförluster

Återbetalningen är bra. Förebyggande är bättre.

Ett överraskande antal återbetalningsfall börjar med dålig märkning eller spårning. En saknad FNSKU eller en feltryckt streckkod kan orsaka Amazon att felaktigt identifiera lager och markera det som "icke mottagen" eller "ofyllbar".

Använd konsekventa, skannbara streckkoder för varje produkt du skickar in. Du kan skriva ut etiketter direkt från Seller Central, men många säljare föredrar att använda ett dedikerat onlineverktyg.

Prova vårastreckkod generatorför att skapa FBA-kompatibla streckkoder (FNSKU, UPC, EAN eller till och med leveransetiketter) snabbt och noggrant. Det hjälper till att hålla din förpackning standardiserad och minimerar skanningsfel som leder till förlorad lager.

Korrekt märkning handlar inte bara om snygghet. Det handlar om att skydda inkomsterna.

Håll dig före de senaste förändringarna i FBA-policyn

Under högsäsongen kan Amazon införa inkommande incheckningsfönster eller försena leveranser. Du kan granska densenasteFBA uppfyllelseavgiftsförändringaroch toppfönsteruppdateringar för att planera lager och prissättning mer effektivt.

Policyuppdateringar som dessa kan påverka hur snabbt dina anspråk behandlas och om du överhuvudtaget återbetalas. Att hålla dig informerad hjälper dig att reagera snabbare och undvika tvister senare.

Vanliga frågor om FBA-återbetalningar

Q1:Hur lång tid tar en FBA-återbetalning?

Vanligtvis löser påståenden inom en till två veckor när de godkänts. Vissa fall tar längre tid om Amazon behöver extra verifiering.

Q2:Vad är FBA:s återbetalningsfrist?

Du har upp till nio månader från utgivningsdatumet till arkivering. Därefter stänger Amazon fönstret permanent.

Q3:Kan jag få ersättning för överbelastade avgifter för vikt eller storlek?

- Ja, det gör jag. Skicka in ett krav under "Avgiftsjusteringar" om din produkt mättes eller vägdes fel.

Q4:Behöver jag en överklagandemall för avvisade anspråk?

Vanligtvis inte. En tydlig förklaring, matchande leverans-ID och skärmdumpar räcker för de flesta fall.

En snabb takeaway

Att sälja på Amazon FBA innebär att lita på Amazon med ditt lager - och ibland behöver det förtroendet lite verifiering.Håll koll på dina leveranser. Kör rapporter. Fila krav när det behövs. Pengarna du återvinner är redan dina och väntar på att bli hittade.

Och om du hellre inte förlorar det i första hand? Börja med bättre märkning.

Generera tydliga, FBA-kompatibla streckkoder på sekunder med vår online streckkodgenerator och håll redovisning för varje produkt - inga krav krävs.